インビジブル・マーケティング

インビジブル・マーケティング―「見えない商品=サービス」を売り込む四つの鍵

購読理由

とある本で、"構築されなければ製品サービスとそのパフォーマンスが評価し難い特性"を「インビジブル」と表現していた。ソフトウェア開発などを通じて得られる価値（効果）を指しているのだが、（内容はともかく）「インビジブル」という言葉自体に新鮮味を感じた。著者がどんな意図でその言葉をチョイスしたかは定かではないが、この本が一番関連ありそうだったので購入に至った。

感想

たいした目的意識もなく暇つぶしのつもりだったが、以下のフレーズに考えさせられた。

はじめに

証拠とは、あらゆる結論への反論を許さなくするものだ。しかし、たいていの人は、結論を先に作って、証拠を結論に寄り添わせる。

意思決定のウソ

ほとんどの意思決定は「なされる」のではなく、「すぐに答が出され」、そして「正当化される」。

情熱的でいられないのなら、時間とお金の浪費に終わってしまう。他に情熱的でいられることがあれば、それもありだ。（なお、とある本との関連は分からなかった。）